Rückgaberecht

Bei Dreamperium steht deine Zufriedenheit an erster Stelle! Du kannst deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen widerrufen.

RÜCKGABEBEDINGUNGEN

📦 Der Artikel muss unbenutzt, im Originalzustand und in der Originalverpackung sein.
❌ Ausgenommen von der Rückgabe sind:

• Hygieneartikel & Intimprodukte
• Verderbliche Waren (z. B. Lebensmittel)
• Digitale Produkte & Geschenkkarten
• Reduzierte Artikel

Für die Rückgabe benötigen wir einen Kaufnachweis.

RÜCKERSTATTUNG

💰 Nach Erhalt und Prüfung deiner Rücksendung benachrichtigen wir dich per E-Mail. Falls die Rückgabe akzeptiert wird, erfolgt die Erstattung automatisch über die ursprüngliche Zahlungsmethode.

💡 Falls deine Rückerstattung nicht eingegangen ist, überprüfe dein Bankkonto oder kontaktiere deine Bank. Bei weiteren Fragen erreichst du uns unter info@dreamperium.ch.

UMTAUSCH

🔄 Defekte oder beschädigte Artikel tauschen wir gerne um. Melde dich einfach unter info@dreamperium.ch, um die Rücksendeadresse zu erhalten.

GESCHENKE

🎁 Falls du ein Geschenk zurücksendest, erhältst du eine Gutschrift oder der ursprüngliche Käufer wird erstattet.

VERSAND DER RÜCKSENDUNG

📍 FÜR RÜCKSENDUNGEN BITTE VORHER PER MAIL MELDEN: info@dreamperium.ch
🚚 Die Versandkosten für Rücksendungen trägt der Kunde. Diese sind nicht erstattungsfähig.

Wir empfehlen einen verfolgbaren Versand oder eine Versicherung für Rücksendungen über 75 CHF, da wir für verloren gegangene Pakete keine Haftung übernehmen.

📩 Fragen? Unser Support ist für dich da: info@dreamperium.ch